ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КРАТКОСРОЧНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ («Апартаменты Оплот»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Остапчук Натальи Сергеевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг краткосрочного найма жилого помещения (далее – Договор) с любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, а также с физическими лицами, являющимися плательщиками налога на профессиональный доход, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами (далее – «Заказчик»), на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта – полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (статья 438 ГК РФ).

1.3. Акцептом настоящей оферты является факт внесения Заказчиком предварительной оплаты (аванса, обеспечительного платежа, полной стоимости) услуг Исполнителя любым из способов, указанных на Сайте Исполнителя или в разделе 5 настоящего Договора. Оплата Заказчиком счета на бронирование или внесение платежа через модуль онлайн-бронирования на Сайте считается акцептом оферты и равносильно заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств. Акт оказанных услуг подписывается Сторонами по окончании проживания; при отсутствии письменных претензий Заказчика в момент выезда услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.

1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, полностью согласен и обязуется соблюдать условия настоящего Договора, Правила проживания, размещенные на Сайте Исполнителя, а также индивидуальные условия подтвержденного бронирования. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения Договора, а при бронировании Апартаментов в интересах третьих лиц имеет необходимые полномочия, согласия или иные законные основания для передачи Исполнителю сведений о таких лицах.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Оферта – настоящий документ «Договор публичной оферты оказания услуг краткосрочного найма жилого помещения», размещенный на Сайте Исполнителя.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Остапчук Наталья Сергеевна ИНН 230505810386, ОГРНИП 321237500060404, действующий на основании свидетельства о регистрации, управляющий апартаментами под брендом «Апартаменты Оплот».

Заказчик – юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях настоящей оферты.

Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://горыморе.рф, на котором размещена информация об апартаментах, условиях проживания и настоящая оферта.

Модуль бронирования — программный интерфейс, размещенный на Сайте или интегрированный с ним, используемый для поиска доступных Апартаментов, выбора дат проживания, оформления бронирования, внесения данных Заказчика, а также оплаты услуг.

Апартаменты – жилое помещение (квартира, студия, люкс), принадлежащее Исполнителю на праве аренды или ином законном основании, расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, пгт Красная Поляна, ул. Калиновая, д. 9/А (корпус/секция уточняется), сдаваемое в краткосрочный наем.

Бронирование – процедура резервирования Апартаментов на определенные даты, осуществляемая Заказчиком через Сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджерах. Бронирование считается подтвержденным после внесения предоплаты (гарантированная бронь).

Правила проживания – внутренний документ Исполнителя, устанавливающий нормы поведения, пользования имуществом и режим тишины в Апартаментах и на придомовой территории, размещенный на Сайте и/или вручаемый Заказчику при заезде.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению во временное владение и пользование Апартаментов (или их части) для проживания, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях Договора.

3.2. Конкретный Апартамент, срок проживания, количество гостей и стоимость указываются в подтверждении бронирования (счете, квитанции, сообщении), которое направляется Заказчику после акцепта и является неотъемлемой частью Договора.

3.3. Описание Апартаментов, перечень предоставляемых услуг, фотографии и актуальные цены размещаются на Сайте. Исполнитель вправе вносить изменения в указанную информацию в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Такие изменения не применяются к ранее подтвержденным бронированиям, если они ухудшают положение Заказчика, за исключением случаев, когда изменения согласованы с Заказчиком либо вызваны обстоятельствами, препятствующими безопасному размещению.

3.4. Заезд в Апартаменты осуществляется после 15:00 по местному времени (расчетный час), выезд – до 12:00. Время заезда и выезда может быть изменено по предварительному согласованию с Исполнителем и за дополнительную плату.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Апартаментах, условиях проживания и стоимости услуг путем размещения на Сайте.
Обеспечить готовность Апартаментов к заселению в согласованное время при условии исполнения Заказчиком обязанности по внесению предоплаты, обеспечительного платежа и/или полной оплаты в порядке, предусмотренном настоящим Договором, тарифом и подтверждением бронирования.                              Конфликтует с п.5.2, где есть предоплата в размере 30%
4.1.3. В случае невозможности заселения в забронированный Апартамент (авария, форс-мажор) предоставить Заказчику равноценное или лучшее жилье без дополнительной оплаты либо вернуть все полученные средства.
4.1.4. Обеспечить Заказчику возможность круглосуточной связи с представителем Исполнителя для решения неотложных вопросов.
Телефон экстренной связи: 8 800 550-23-22 (круглосуточно).
4.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Требовать от Заказчика при заселении предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт, для детей – свидетельство о рождении), а также заполнения анкеты гостя (регистрационной карты).
4.2.2. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания и условий настоящего Договора.
4.2.3. Взимать обеспечительный платеж (залог) за сохранность имущества в размере от 3 000 до 10 000 рублей (в зависимости от категории Апартаментов). Залог вносится при заселении по счету (безналичным переводом) или иным способом по согласованию с Исполнителем и возвращается Заказчику при выезде после проверки Апартаментов и отсутствия повреждений/недостач имущества. Обеспечительный платеж не является оплатой проживания.
4.2.4. Посещать Апартаменты в присутствии Заказчика для проведения плановых или срочных работ (сантехнических, электрических и т.п.), а также в случае возникновения аварийной ситуации (затопление, задымление и пр.) без предварительного согласования, но с обязательным уведомлением Заказчика.
4.2.5. Привлекать третьих лиц (клининговые службы, службы доставки, экскурсионные бюро) для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.2.6. Отказать Заказчику в заселении без возврата оплаты в случае нарушения им условий Договора (несоответствие количества гостей, отказ от внесения залога, нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, агрессивное поведение).

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Ознакомиться с условиями настоящего Договора и Правилами проживания до момента бронирования.
4.3.2. Использовать Апартаменты исключительно для проживания, не сдавать их в субаренду, не передавать ключи и коды доступа третьим лицам.
4.3.3. Соблюдать тишину и покой соседей в период с 23:00 до 08:00 часов.
4.3.4. Не курить в Апартаментах, на балконе, лестничной клетке и в местах общего пользования. За каждое зафиксированное нарушение (запах сигарет, окурки, пепел) Заказчик уплачивает штраф в размере 5 000 рублей, который может быть удержан из залога.
4.3.5. Не завозить домашних животных без предварительного письменного согласования с Исполнителем. При наличии согласия обеспечить соблюдение санитарных норм; в случае причинения животным ущерба – возместить его в полном объеме. При несогласованном размещении животных Исполнитель вправе отказать в заселении без возврата оплаты.
4.3.6. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, бережно относиться к оборудованию и мебели. При обнаружении поломок или аварий немедленно сообщать Исполнителю по телефону экстренной связи: 8 800 550-23-22.
4.3.7. Не использовать Апартаменты для проведения вечеринок, банкетов, коммерческих съемок и иных мероприятий без согласования.
4.3.8. Не хранить и не употреблять наркотические средства, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества, оружие.
4.3.9. При выезде оставить Апартаменты в чистоте, закрыть окна, краны, выключить свет и электроприборы.
4.3.10. Оплатить услуги Исполнителя в сроки и порядке, установленные Договором.
4.3.11. Самостоятельно знакомиться с актуальной информацией на Сайте.
4.3.12. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для бронирования и регистрации (ФИО, данные паспорта, телефон, email).

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать информацию об Апартаментах и условиях проживания.
4.4.2. Пользоваться имуществом Апартаментов по назначению в соответствии с Правилами.
4.4.3. Требовать от Исполнителя устранения недостатков в разумный срок либо соразмерного уменьшения платы.
4.4.4. Продлить срок проживания при наличии свободных Апартаментов по согласованию с Исполнителем и при условии доплаты.

5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ

5.1. Бронирование осуществляется Заказчиком самостоятельно через Сайт (модуль онлайн-бронирования), по телефону, электронной почте или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX) Исполнителя.

5.2. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 15% от полной стоимости проживания, если иное не указано в условиях специальных предложений. Оставшаяся сумма оплачивается при заезде или в иной срок, согласованный Сторонами.

Важно: В случае отсутствия предоплаты в течение 3 (трех) суток с момента подтверждения бронирования, Исполнитель вправе аннулировать бронь без дополнительного уведомления.

5.3. Оплата производится безналичным способом:

• банковским переводом на расчетный счет Исполнителя по выставленному счету;
• оплатой банковской картой через платежный шлюз на Сайте.

Услуга перевода на карту физического лица не предусмотрена.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС. В документах (чеках, счетах) делается отметка «Без НДС».

5.6. В стоимость проживания включены коммунальные платежи, пользование постельным бельем, полотенцами, базовой посудой, бытовой техникой, Wi-Fi, одна уборка за период проживания (при сроке более 5 суток – уборка производится 1 раз в 5 дней). Иные услуги (трансфер, экскурсии, дополнительная уборка) оплачиваются отдельно.

Уже нет такого понятия, есть туристический налог, но насколько я понимаю он для нас не актуален

5.8. Онлайн-регистрация и подписание договора для самозаселения

Чтобы получить инструкцию для самозаселения, пройдите онлайн-регистрацию и подпишите договор заранее до приезда:

1️⃣ Заполните анкету по ссылке
2️⃣ Загрузите фото или сканы документов

⏳ Кнопка «Скачать инструкцию» появится по первой ссылке накануне заезда, после 14:00.

❗️ Если ссылки неактивны, напишите в ответ любое сообщение, например «Ок», или свяжитесь с нами в мессенджере:
WhatsApp/Telegram: +7 (928) 459-93-22 (Макс)

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя (порча мебели, техники, отделки, пропажа имущества), в размере стоимости восстановления/приобретения. Факт ущерба фиксируется актом, подписываемым Сторонами. При отказе Заказчика от подписания акта, составляется односторонний акт с участием незаинтересованных лиц (соседей, сотрудников охраны и т.п.).

6.3. В случае причинения ущерба сумма может быть удержана из обеспечительного платежа; при недостаточности – взыскана с Заказчика дополнительно.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денег, драгоценностей, документов и иных ценных вещей Заказчика, оставленных в Апартаментах.

6.5. Исполнитель не отвечает за работу интернет-провайдеров, коммунальных служб (отключение электроэнергии, воды, отопления по причинам, не зависящим от Исполнителя), а также за субъективное несоответствие Апартаментов ожиданиям Заказчика.

6.6. Возврат денежных средств при отказе от бронирования:

6.6.1. Заказчик вправе отказаться от подтвержденной брони (аннулировать) в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя (адрес указан в разделе 9).

6.6.2. При аннуляции брони более чем за 14 календарных дней до даты заезда внесенная предоплата возвращается Заказчику в полном объеме.

6.6.3. При аннуляции от 14 до 5 календарных дней до заезда предоплата удерживается в качестве компенсации.

6.6.4. При аннуляции менее чем за 5 календарных дней до заезда, а также при незаезде (no-show) предоплата не возвращается.

6.6.5. В случае досрочного выезда Заказчика после заселения (расторжения Договора по инициативе Заказчика) оплата за фактически прожитые дни пересчитывается, однако возврат стоимости неиспользованных дней не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.6.6.

6.6.6. Если досрочное расторжение произошло по вине Исполнителя (невозможность проживания из-за аварии, непригодности помещения и т.п.), Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неиспользованных дней и по требованию – компенсирует документально подтвержденные убытки.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика на тот же счет, с которого поступила оплата.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок не указан. Условия уже подтвержденных бронирований изменению не подлежат.

8.2. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке без возврата оплаты в случае:

• нарушения Заказчиком Правил проживания (шум, курение, животные и пр.);
• причинения ущерба имуществу;
• предоставления недостоверных сведений при бронировании;
• нахождения в состоянии опьянения, создающего угрозу окружающим.

8.3. При расторжении по инициативе Исполнителя по указанным основаниям Заказчик обязан освободить Апартаменты в течение 2 часов с момента предъявления требования.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

9.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

9.3. Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию – 10 рабочих дней).

9.4. Признание недействительным какого-либо положения Договора не влечет недействительности остальных положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Остапчук Наталья Сергеевна
ИНН: 230505810386
ОГРНИП: 321237500060404
Расчетный счет: 40802810000001860161
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Адрес регистрации: 354383, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, г. Сочи, ул. Кирова, д.77, кв.24
Email: oplothotel@gmail.com
Сайт: https://горыморе.рф
Основной телефон/WhatsApp/Telegram: +7 (928) 459-93-22 (Макс) (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
Телефон экстренной связи (круглосуточно): 8 800 550-23-22

Правила проживания, актуальные цены и фотографии размещены на Сайте.

Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.